Drohnen-Schaden melden
Deine Drohne hat einen Schaden verursacht oder ist abgestürzt? Hier erfährst du Schritt für Schritt, was du jetzt tun musst — und wie du den Schaden bei deiner Versicherung meldest.
Sofort nach dem Unfall: 5 Schritte
Ruhe bewahren & Unfallstelle sichern
Drohne ausschalten (falls möglich). Bei Personenschäden: Erste Hilfe leisten, Notruf 112.
Beweise sichern
Fotos von der Drohne, dem Schaden und der Unfallstelle machen. Flugdaten/Logs sichern (DJI Fly App, Litchi, etc.).
Zeugen & Geschädigte notieren
Name, Adresse und Kontaktdaten von Geschädigten und Zeugen aufschreiben.
Kein Schuldeingeständnis!
Gib kein Schuldeingeständnis ab und unterschreibe nichts vor Ort. Verweis auf deine Versicherung.
Schaden melden
Melde den Schaden so schnell wie möglich deiner Versicherung — idealerweise innerhalb von 7 Tagen.
Haftpflicht- oder Kasko-Schaden?
Je nach Schadensart ist ein anderer Versicherungszweig zuständig.
Haftpflichtschaden
Deine Drohne hat bei jemand anderem einen Schaden verursacht (Person verletzt, Auto beschädigt, etc.).
- → Melde den Schaden deiner Haftpflichtversicherung
- → Die Versicherung prüft und reguliert den Schaden
- → Du zahlst ggf. die Selbstbeteiligung
- ! Frist: Innerhalb von 7 Tagen melden
Kaskoschaden
Deine eigene Drohne ist beschädigt oder verloren (Absturz, Flyaway, Wasserschaden, Diebstahl).
- → Melde den Schaden deiner Kaskoversicherung
- → Fotos + Flugdaten einreichen
- → Reparaturkosten werden erstattet (abzgl. SB)
- ! Bei Flyaway: GPS-Daten und Logs zwingend nötig
Drohne reparieren lassen
Nach einem Absturz brauchst du oft eine professionelle Reparatur. DJI bietet einen eigenen Reparaturservice an, aber es gibt auch unabhängige Drohnen-Werkstätten in Deutschland mit schnellerem Service:
CopterTec — DJI Express Reparatur-Service
Spezialisierter Reparaturservice für DJI-Drohnen in Deutschland. Schnelle Reparatur, oft innerhalb von 24-48 Stunden. Ideal wenn du nicht wochenlang auf den DJI-Service warten willst.
CopterTec Reparatur-Service →Schaden melden — Kontakt zu allen Anbietern
So erreichst du deinen Versicherer im Schadensfall.
Tipps für eine schnelle Schadenregulierung
- Flugdaten sichern: Lade die Flugprotokolle aus der DJI Fly App, Litchi oder der jeweiligen Hersteller-App herunter. Die Versicherung braucht diese als Nachweis.
- Fotos machen: Dokumentiere den Schaden an deiner Drohne UND den Fremdschaden mit Fotos aus verschiedenen Perspektiven.
- Schnell melden: Die meisten Versicherungen verlangen eine Meldung innerhalb von 7 Tagen. Je schneller, desto besser.
- Polizei bei größeren Schäden: Bei Personenschäden oder größeren Sachschäden die Polizei hinzuziehen und ein Aktenzeichen erhalten.
- Kein Schuldeingeständnis: Unterschreibe nichts vor Ort und sage nicht "Das war meine Schuld". Verweis auf die Versicherung.
- Reparatur-Kostenvoranschlag: Bei Kaskoschäden vor der Reparatur einen Kostenvoranschlag einholen und bei der Versicherung einreichen.